Widerruf & Rückgabe

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Sanitätshaus Dörsam GmbH
Bensheimer Str. 12, 64653 Lorsch
Telefon: +49 6251 10530
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail gesendeter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

So läuft die Rückgabe ab

Um eine Rückgabe so unkompliziert wie möglich zu gestalten, empfehlen wir folgendes Vorgehen:

Schritt 1 — Widerruf mitteilen: Informieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 6251 10530 über Ihren Widerruf. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer (sofern vorhanden) und das betreffende Gerät an.

Schritt 2 — Gerät verpacken: Verpacken Sie das Gerät sorgfältig in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung, inklusive aller mitgelieferten Zubehörteile (Manschette, Aufbewahrungstasche, Blutdrucktagebuch, Gebrauchsanweisung).

Schritt 3 — Rücksendung: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
Sanitätshaus Dörsam GmbH
Bensheimer Str. 12
64653 Lorsch
Deutschland

Bewahren Sie den Versandbeleg auf. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.

Schritt 4 — Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Das Formular ist nicht zwingend vorgeschrieben — eine formlose E-Mail genügt ebenfalls.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bitte prüfen Sie daher vor Gebrauch des Geräts sorgfältig, ob es Ihren Anforderungen entspricht.